Plazos de entrega

Todos nuestros productos son entregados en el domicilio especificado en el momento de la compra en un plazo de 24 - 48 horas (de lunes a viernes)  o pueden ser recogidos en nuestra tienda, teniendo en cuenta la disponibilidad en nuestros almacenes, lo cual puede retrasar la entrega hasta 30 días.

Condiciones de envío, entrega e instalación.

Las entregas se realizarán exclusivamente en las Islas Canarias. Usted tiene la posibilidad de recoger su pedido en nuestra tienda con dirección en la calle Seis de Diciembre, 9. CP: 38203, La Laguna-Tenerife, gratis, sin gasto alguno. Para los envíos a domicilio se realizan a través de dos tipos de transporte diferentes, en función de las características del pedido:

En la isla de Tenerife:

  • Por paquetería: Para pequeños electrodomésticos, aquellos pedidos de importe hasta 200,00 €

    Las entregas se realizan a partir de las 24 - 48 horas desde la finalización del pedido los días laborables de lunes a viernes. Los gastos de envío incluyen la preparación del pedido y el transporte hasta el domicilio indicado, calculados en función del tamaño y peso del bulto.

    Todos los productos se entregarán en la puerta del domicilio indicado y no se introducirán en él, no incluyendo ni su puesta en marcha ni la retirada del antiguo.

    Los precios de transporte para estos envíos son los siguientes: 

Importe

Precio

< 200,00 €

4,00 €

  • Transporte propio de Decasa: Para grandes electrodomésticos como por ejemplo: lavadoras, lavavajillas, frigoríficos, hornos, etc.) modalidad sin instalación:

    El tiempo de entrega para este tipo de productos se realizará entre 24 y 48 horas desde la realización del pedido los días laborables de lunes a viernes. Todos los productos con transporte de modalidad sin instalación se entregarán en la puerta del domicilio, no serán desembalados, no incluyendo la instalación ni montaje. Este servicio no incluye la retirada del electrodoméstico antiguo.

Importe

Precio

< 200,00 €

10,00 €

 

  • Para grandes electrodomésticos nuestro servicio de transporte propio como por ejemplo: lavadoras, lavavajillas, neveras, etc.) modalidad con instalación:

    El tiempo de entrega para este tipo de productos se realizará entre 24 y 48 horas desde la realización del pedido los días laborables de lunes a viernes. Todos los productos con transporte de modalidad con instalación se entregarán dentro del domicilio siempre sujeto a las siguientes condiciones:
  1. En el caso de Lavadoras, Frigoríficos, Lavavajillas, Secadoras, Congeladores, se instalara siempre y cuando la zona de instalación esté preparada para tal fin (toma de agua, toma de electricidad o desagüe dependiendo del aparato) no incluye material. Precio del servicio 22€ para cualquier punto de la isla con acceso mediante vehículo de transporte.
  2. Instalaciones especiales: En el caso de Aparatos de Aire acondicionado, Hornos, Placas, Extractores, Campanas, Termos y Calentadores la instalación no está incluida en el precio final y si quiere contratar este servicio tiene que contactar con la empresa para presupuestar dicha instalación.
  3. En el caso de Televisores, incluye el montaje de la base del aparato y la sintonización del mismo, siempre y cuando se cuente con la correspondiente conexión de electricidad y de antena con señal suficiente a menos de 2 metros de la zona de instalación del aparato, no incluye ningún tipo de cable salvo el de la toma de corriente, la instalación en soporte de pared será presupuestada aparte.

Importe

Precio

> 200,00 €

Gratuito

Impiorte de las instalaciones especiales no incluidas en el precio de transporte: Pregunte por nuestros precios para instalaciones especiales.

En el resto de islas (La Gomera, La Palma, El Hierro, Gran Canaria, Lanzarote y Fuerteventura):

La entrega a domicilio se realiza en el portal del destinatario, no siendo posible realizar el desembalaje e instalación del producto.

  • Paquetería: Para todos los pedidos. 

    Las entregas se realizan a partir de las 24 - 48 horas desde la finalización del pedido los días laborables de lunes a viernes. Los gastos de envío incluyen la preparación del pedido y el transporte hasta el domicilio indicado, calculados en función del tamaño y peso del bulto.

    Todos los productos se entregarán en la puerta del domicilio indicado y no se introducirán en él, no incluyendo ni su puesta en marcha ni la retirada del antiguo.

    Los precios de transporte para estos envíos son los siguientes: 

Kilos

Precio

0 - 7

4,00 €

7 - 15

6,00 €

15 - 30

10,00 €

30 - 45

15,00 €

45 - 61

20,00 €